Vacature Customer Service Representative

Ben je een vaardige Customer Service Representative die vloeiend is in zowel het Nederlands als het Engels? Ben je ervaren bij het leveren van uitzonderlijke klantenservice binnene de B2B-klantenserviceomgeving? Zo ja, dan hebben we een interessante kans voor jou!

• Je speelt een cruciale rol bij het waarborgen dat onze B2B-klanten uitstekende service en ondersteuning ontvangen.
• Beantwoorden van vragen: Afhandelen van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail of chat in zowel het Nederlands als het Engels. Het verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over onze producten, diensten en beleid.
• Probleemoplossing: Professioneel en effectief omgaan met klantproblemen, klachten en zorgen. Samenwerken met interne teams om een snelle oplossing te garanderen.
• Orderverwerking: Klanten helpen bij het plaatsen van bestellingen, het volgen van bestellingen en het verstrekken van updates over de leveringsstatus.
• Relatieopbouw: Het opbouwen en koesteren van sterke relaties met klanten om hun behoeften te begrijpen en oplossingen dienovereenkomstig aan te passen.
• Documentatie: Gedetailleerde verslagen bijhouden van klantinteracties en transacties, ervoor zorgen dat klantprofielen accuraat en up-to-date zijn.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met More Recruitment BV via onbekend of #ERROR!. Of bezoek hun website http://morerecruitment.nl/.